Politique d'expédition

CONDITIONS D'EXPÉDITION

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Écrivez-nous dès que possible à info@ateliertrousseau.fr : nous traitons les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Délais de livraison

La livraison s'effectue généralement dans un délai de 8 à 12 jours ouvrés. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent légèrement varier en fonction du code postal ou en raison de retards imprévus de la part du transporteur.

Suivi de commande

Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi complet. Les informations de suivi peuvent nécessiter 24 à 48 heures après l'expédition avant d'être mises à jour.

Frais d'expédition

La livraison est gratuite pour toutes les commandes à destination de la France, de la Belgique et du Luxembourg. Nous ne livrons pas en dehors de ces trois pays.

Prix et taxes

Tous les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Aucun frais de douane ni de TVA à l'importation ne s'ajoute à votre commande.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier votre adresse lors du paiement : les commandes qui ne peuvent pas être livrées en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète ne sont pas éligibles à un remplacement ou un remboursement.

Assistance clientèle

Pour toute question relative à l'expédition : 📧 info@ateliertrousseau.fr. Nous sommes disponibles 7j/7 et répondons sous 24 heures.